Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Délai de rétractation (14 jours)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
État des produits retournés
Les meubles doivent être non utilisés, non assemblés, complets et dans leur emballage d’origine. Les produits sur mesure ne sont pas repris.
Frais de retour pour les petits articles
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Retour d’un meuble volumineux
Pour tout article de plus de 1,5 m ou de plus de 30 kg, le client doit organiser le retour. Si vous souhaitez que nous fassions appel à un transporteur, les frais (sur devis) seront déduits du remboursement.
Remboursement
Après contrôle du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement d’origine (Visa/Mastercard via J-Pay).